ー 波多野さん、この度は、新人賞の受賞本当におめでとうございます！仕事を通して得られた「一番の学び」は何ですか？

ありがとうございます！受賞した瞬間は、「達成感」と、同時にホッとした「安心感」が強かったです。というのも、同じブランチの先輩である髙島さんの仕事への向き合い方をずっと尊敬していて、入社以来その背中を追いかけていたので、今回の受賞で、「少しだけ近づけた気がした」という嬉しさもありました。 そして何よりも、「自分自身と真剣に向き合うこと」が大切だと学びました。 物事への向き合い方、顧客への接し方、そして伝え方。これらを「様々な角度から多角的に見る」ことによって、目の前の現実を全く違う結果や結論に変えられる、ということです。

ー 自分と真剣に向き合う。深い気付きですね。それでは、日々の業務に向き合った中で工夫したことはございますか。

すべてのタスクを「大・中・小」の3つのボリュームに分類して時間管理を行いました。 具体的には、『大きなタスクは1日1つまで、中くらいのタスクは2つまで、小さいタスクはその場で今すぐやる』というルールを作り、これを徹底したことで、優先順位が明確になりスムーズに仕事を進められるようになりました。

ー タスクを3段階に分けて管理するというのは、非常にスマートで効果的な工夫ですね！今後においてはどのようなことに挑戦していきたいですか？

今期からSBMとして任せていただいたので、メンバーのみんなと一緒に走って行けるような人間になりたいと考えております！誰よりも一流のスタッフ、マネージャー、人間になることが私の目標です。人と真剣に向き合って、何より自分と向き合って、周りの人も含めて巻き込んで楽しく仕事ができるような環境を作り上げたいです。 今期からSBM（サブビジネスマネージャー）としてマネジメントを任せていただくことになりました。これからは、メンバーのみんなと一緒に走っていけるような人間になりたいと考えています。 私の目標は、誰よりも一流の社員、一流のマネージャー、そして一流の人間になることです。人と真剣に向き合い、何より自分自身とも向き合いながら、周りの人も巻き込んで全員で楽しく仕事ができるような環境を作っていきたいです。

ー サブマネージャーへの意気込みが非常に頼もしいですね。続いて、名古屋支店の近藤さんにお伺いします。今回「新人賞」を受賞された中で、「一番の学び」は何ですか？

お客様の視点に立って、今何をすべきか、どうすると気持ちよく取引をして頂けるのかを考えられるようになりました。些細な進捗を逐一報告したり、レスポンスを早くしたりしてお客様ファーストで動くことができました。また、成約後の自分に対するアンケートも参考にしながら自分の動きを見直し、改善していくことができました。

ー 顧客アンケートまで徹底的に活用して、ご自身の営業スタイルをブラッシュアップしていったのですね。そうして妥協なく顧客に向き合い続ける上で、一緒に働く「名古屋支社」のメンバーの存在や環境は、ご自身にとってどのようなものでしたか？

名古屋支店は、活発なコミュニケーションと、常に和気あいあいとした雰囲気があります。仕事の相談だけでなく、世間話や雑談も気軽にできる環境です。これにより、早期に人間関係を構築できるため、不明点も尋ねやすく、メンバー同士で教え合う文化が根付いています。